Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

Velora Funnels, CNPJ 20.073.626/0001-35, sediada em São Paulo/SP — CEP 01310-000, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Contato: suportevelorafunnels@gmail.com.

2. Dados que Coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e credenciais de acesso;
• Conteúdo do usuário: presells, textos e configurações criadas na plataforma;
• Suporte: mensagens e anexos enviados ao atendimento;
• Uso e telemetria: logs de acesso, eventos de uso, métricas de desempenho;
• Dispositivo e rede: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador e sistema operacional.

3. Finalidades

• Criação e gerenciamento da sua conta;
• Prestação e melhoria do serviço;
• Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais;
• Atendimento ao cliente;
• Comunicações operacionais e, mediante consentimento, comunicações de marketing.

4. Base Legal

Tratamos seus dados com base em: (i) execução do contrato; (ii) cumprimento de obrigação legal; (iii) legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço; (iv) consentimento, quando aplicável (ex.: marketing).

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, e-mail transacional, analytics);
• Paddle.com, nosso Merchant of Record, responsável pelo processamento de pagamentos, gestão de assinaturas, faturamento e conformidade fiscal;
• Consultores profissionais (jurídico, contábil) quando necessário;
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre uso compartilhado.

Para exercer seus direitos, escreva para suportevelorafunnels@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento, para proteger seus dados.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, e cookies de análise para entender o uso e melhorar o serviço. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Avisaremos sobre mudanças relevantes pelos canais usuais de comunicação.